Free
-90%
What you'll learn
1- تقديم نبذة مختصرة عن وظيفة خدمة العملاء والصفات المفترض توفرها في شاغل الوظيفة
2- الإلمام بمفهوم التنظيم ومبادئه بشكل واضح
3- القدرة على فهم عملية الاتصال بدقة
4- معرفة المفاهيم الخاصة بخدمة العملاء
5- تحديد مفهوم الإجراءات وأهدافها ومبادئها وكيفية تبسيطها بشكل واضح
6- القدرة على تصميم نموذج بشكل مبسط ويحقق الغرض بكفاءة
-75%
السكرتارية التنفيذية
الآن تعتبر السكرتارية القلب النابض بالمنظمة والذي يمد كافة الإدارات …
What you'll learn
ان تعدد المتدربة المفهوم العام للسكرتارية بشكل جيد
ان تعدد المتدربة تحليل بعض المشاكل المتعلقة بعمل السكرتارية اتقان صحيحاً
ان تذكر المتدربة قواعد ومهارات التعامل مع المكالمات بشكل صحيح وجيد
ان تذكر المتدربة التحضير والتنظيم للاجتماعات بشل جيد
ان تذكر المتدربة كيفية كتابة محضر الاجتماع بشكل صحيح
ان تذكر المتدربة تعريف المراسلات وأنواعها وفوائدها بشكل جيد
ان تعدد المتدربة تعريف التقارير وأنواعها وأقسامها بشكل جيد
ان تذكر المتدربة إعداد التقارير و وكتابته بشكل صحيح
ان تعدد المتدربة التعامل مع الملفات والتخطيط اليومي بشكل جيد
ان تذكر المتدربة تنظيم الملفات وفهرستها وحفظ الوثائق بشكل صحيح
ان تعدد المتدرية مهارات السكرتيرة في الاتصال والتواصل بشكل جيد
-69%
What you'll learn
- يتعرف المتدرب على الفوتوشوب والفرق بينه وبين الإليستريتور.
- يتعرف المتدرب على واجهة برنامج الفوتوشوب.
- يتعرف المتدرب على استخدامات أدوات الفوتوشوب.
- يتعامل المتدرب مع طبقات برنامج الفوتوشوب بكا احترافية.
- يتمكن المتدرب من تطبيق المؤثرات على الصور مثل الدمج , التركيب , الشفافية .. وغيرها من المؤثرات.
-78%
دورة معالجة النصوص Word
كتابة النصوص، وتنسيق الفقرات، وإنشاء الجداول، وحفظ الملفات، وإدراج رأس …
What you'll learn
• عمل الوثائق وحفظها في تنسيقات الملفات المختلفة
• إدراج الجداول والصور والكائنات الرسومية
• دمج المراسلات
• تصحيح الأخطاء الإملائية
• مراجعة وطباعة المستندات
-84%
What you'll learn
- التعليم والتدريس المتقدم
- معرفة ومعلومات جديدة
- كسر الملل في المحاضرات
- كسر حاجز الخجل والتردد والخوف لدى المشاركين
- اساليب جديدة في التدريس والتدريب
- اساليب جديدة في ادارة فريق العمل
- التعامل مع اصناف الناس
- التحفيز الفعال للطلبة و المتدربين وفريق العمل
- اساليب المتعة في التعليم والتدريب
-84%
دورة الأمن السيبراني
هذه دورة تستهدف المهتمين بالعمل في مجال الشبكات وأمن المعلومات …
What you'll learn
محاور الدورة:
• التعرف على مفهوم نظرية الأمن الإلكتروني.
• التعرف على مفهوم الأكواد والأكواد الضارة.
• التعرف على طرق تأمين الشبكة.
• التعرف على مفهوم علم التشفير.
-75%
دورة السكرتارية وإدارة المكاتب
تعتبر السكرتارية القلب النابض بالمنظمة والذي يمد كافة الإدارات والأقسام …
- 1
- 2
