خدمات الحكومة الالكترونية وتطبيقاتها
يهدف البرنامج إلى تعريف الحكومة الالكترونية وخصائصها وأهدافها بالإضافة إلى …
What you'll learn
ن تعرف مفهوم الحكومة الالكترونية وانواعها بشكل جيد
أن تذكر بأهمية وأهداف الحكومة الالكترونية بشكل جيد
أن ذكر خصائص الحكومة الالكترونية بشكل صحيح
أن تعرف فوائد الحكومة الالكترونية بشكل جيد
أن تذكر المكونات الرئيسية للحكومة الالكترونية ومقومات نجاحها بشكل جيد
أن تعرف مراحل تنفيذ الحكومة الالكترونية وعوائق تنفيذها بشكل جيد
أن تعرف اثار تطبيق الحكومة الالكترونية بشكل جيد
أن تتعرف على تجارب بعض الدول في الحكومة الالكترونية بشكل جيد
أن تتعرف على خدمات الحكومة الالكترونية وتطبيقاتها في المملكة العربية السعودية بشكل جيد
What you'll learn
1- تقديم نبذة مختصرة عن وظيفة خدمة العملاء والصفات المفترض توفرها في شاغل الوظيفة
2- الإلمام بمفهوم التنظيم ومبادئه بشكل واضح
3- القدرة على فهم عملية الاتصال بدقة
4- معرفة المفاهيم الخاصة بخدمة العملاء
5- تحديد مفهوم الإجراءات وأهدافها ومبادئها وكيفية تبسيطها بشكل واضح
6- القدرة على تصميم نموذج بشكل مبسط ويحقق الغرض بكفاءة
دورة معالجة النصوص Word
كتابة النصوص، وتنسيق الفقرات، وإنشاء الجداول، وحفظ الملفات، وإدراج رأس …
What you'll learn
• عمل الوثائق وحفظها في تنسيقات الملفات المختلفة
• إدراج الجداول والصور والكائنات الرسومية
• دمج المراسلات
• تصحيح الأخطاء الإملائية
• مراجعة وطباعة المستندات
دورة السكرتارية وإدارة المكاتب
تعتبر السكرتارية القلب النابض بالمنظمة والذي يمد كافة الإدارات والأقسام …
- 1
- 2
