تعتبر السكرتارية القلب النابض بالمنظمة والذي يمد كافة الإدارات والأقسام بما يلزمها ويساندها في انجاز مهامها ، فإذا توقف القلب أو عجز عن أداء مهمته، فإن ذلك يؤدى بالضرورة إلى عجز وفشل أعمال المنظمة بشكل عام.. لذلك فان هذه الدورة تهدف إلى تزويد القائمين بأعمال السكرتارية وإدارة المكاتب بالمفاهيم والطرق الحديثة لإنجاح العمل المكتبي..