معلمين مشهورين
جميع Web Development الدورات
What you'll learn
1- تقديم نبذة مختصرة عن وظيفة خدمة العملاء والصفات المفترض توفرها في شاغل الوظيفة
2- الإلمام بمفهوم التنظيم ومبادئه بشكل واضح
3- القدرة على فهم عملية الاتصال بدقة
4- معرفة المفاهيم الخاصة بخدمة العملاء
5- تحديد مفهوم الإجراءات وأهدافها ومبادئها وكيفية تبسيطها بشكل واضح
6- القدرة على تصميم نموذج بشكل مبسط ويحقق الغرض بكفاءة
دورة معالجة النصوص Word
كتابة النصوص، وتنسيق الفقرات، وإنشاء الجداول، وحفظ الملفات، وإدراج رأس …
What you'll learn
• عمل الوثائق وحفظها في تنسيقات الملفات المختلفة
• إدراج الجداول والصور والكائنات الرسومية
• دمج المراسلات
• تصحيح الأخطاء الإملائية
• مراجعة وطباعة المستندات
دورة جداول البيانات Excel
من خلال دورة جداول البيانات يمكن اجراء العمليات الحسابية المعقدة …
What you'll learn
• التعامل مع جداول البيانات وحفظها بتنسيقات مختلفة
• إدخال البيانات في الخلايا واستخدام أفضل الممارسات في إنشاء القوائم
• اختيار البيانات وتصنيفها وطباعتها ونقلها وحذفها
• إنشاء معادلات حسابية ومنطقية باستخدام وظائف جداول البيانات القياسية، واستخدام أفضل الممارسات في إعداد المعادلات والتعرف على القيم الخاطئة في هذه المعادلات
• تنسيق الأعداد والمحتوى النصي في جدول البيانات
• اختيار الرسومات البيانية وإنشائها وتنسيقها لتوصيل المعلومات بشكل واضح
• ضبط إعدادات صفحة جدول البيانات
• مراجعة وتصحيح محتوى الجدول قبل طباعته